近年來，中國兵器工業(yè)集團中國兵工物資集團有限公司深入落實全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略，圍繞向全供應鏈整合服務集團轉型的戰(zhàn)略目標，通過實施大客戶戰(zhàn)略，與華錦集團、西寧特鋼、湘電集團等大客戶，開展深度合作、互利共贏的戰(zhàn)略合作，取得積極成效。 一是創(chuàng)新發(fā)展理念，塑造產業(yè)間新型合作模式。踐行超越商業(yè)、創(chuàng)造價值、成人達己、實現(xiàn)共贏的“大道文化”，從傳統(tǒng)貿易一買一賣的經營模式向互為供應商、互為市場的新型合作模式轉變。通過強化資源整合和平臺網絡建設，為大客戶提供360度全方位服務，共同拓展、做大市場，與其共享供應鏈優(yōu)化帶來的價值增益。例如，在為鞍鋼、西寧特鋼等上游資源商提供原材料供應的同時，物資集團依托自身營銷網絡、服務平臺等優(yōu)勢，為其拓展市場終端銷售渠道和工程項目招標等服務;為華錦集團、湘電集團等下游工業(yè)企業(yè)提供成品油、鋼材等供應，并積極拓展倉儲物流管理服務，出入廠物流實現(xiàn)軍品、民品等主導產品的全覆蓋。通過開展大客戶戰(zhàn)略合作，進一步拓展了彼此的市場發(fā)展空間，實現(xiàn)了上下游企業(yè)的多方共贏。 二是健全服務保障體系，提供一站式全供應鏈服務。為破解供應難題、提高服務響應速度，健全總部統(tǒng)籌協(xié)調、子公司提供現(xiàn)場服務的兩級運行保障機制，有效解決了企業(yè)在小、散、特、急等產品方面的個性化需求難題。針對鋼材、鋁材、化工等重點品種需求，每年組織召開面向大型工業(yè)企業(yè)的專場對接會10余場次，使客戶與供應商實現(xiàn)零距離接觸，促進供需雙方的無縫對接。為提升區(qū)域服務保障能力，在沈陽、包頭、西安、湘潭、鞍山等地設立大客戶服務站8個，深入生產一線，及時感知需求，為客戶提供集采購、加工、倉儲、物流、金融、信息等環(huán)節(jié)為一體的個性化供應鏈整體解決方案。同時圍繞工業(yè)企業(yè)“零庫存”精益管理目標，及時了解產出進度、在途狀態(tài)，與客戶需求精準對接，實現(xiàn)精益采購、精準加工和即時配送，做到“7×24小時”全程服務。 三是打造對接大客戶及相關方的產業(yè)直連平臺，構建共享經濟生態(tài)圈。堅持線上線下相結合，將電商平臺作為新商業(yè)模式的數據信息中心和處理中樞，推進與上下游企業(yè)的產業(yè)直連，強化對大數據的挖掘利用，促進供需高效對接和供應鏈有效整合。目前，平臺與行業(yè)公共服務平臺、銀行、物流公司等實現(xiàn)整合對接，為企業(yè)提供資訊、需求、物流在線委托、在線比價等服務;與西寧特鋼等客戶實現(xiàn)信息系統(tǒng)直連，及時掌握需求、計劃、排產、倉儲、物流等實時信息，為企業(yè)進一步降低“兩金”占用、促進降本增效提供有力支撐。其中僅精益采購一項2017年就為企業(yè)降低綜合成本超過4億元。同時，平臺積極推進資源跨界融合，與湘電集團、山東能源集團、中航發(fā)集團、五礦有色、江銅集團等大客戶，圍繞行業(yè)全產業(yè)鏈O2O平臺建設推進合作。通過共建共享，促進商流、物流、資金流、信息流、技術流“五流”合一，以互聯(lián)網+推進全流程在線精益管理，最終構建以客戶為中心，關聯(lián)各方的“互聯(lián)網+供應鏈”生態(tài)圈。(楊金暉 彭珊玲) |
